سياسة الخصوصية

شركة صفاة الأعمال للدعاية والإعلان ش.ش.و

ترخيص تجاري رقم 2026/475 — دولة الكويت

تاريخ السريان: 20 فبراير 2026 | آخر تحديث: 15 سبتمبر 2026

1. مقدمة

تُشغّل شركة صفاة الأعمال للدعاية والإعلان ش.ش.و ("الشركة"، "نحن") تطبيق صفاة الأعمال وموقع safatb2b.com (ويُشار إليهما معًا بـ "المنصة"). توضح سياسة الخصوصية هذه ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها ونشاركها، وكم من الوقت نحتفظ بها، وما هي حقوقك عليها.

تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي المنصة، سواء سُجّلوا كشركات أو كأفراد، وهي جزء لا يتجزأ من شروط وأحكام الخدمة ويجب قراءتها معها.

بإنشائك حسابًا أو باستخدامك المنصة، تقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها.

2. من نحن وكيف تتواصل معنا

الشركة هي الجهة المتحكمة والمسؤولة عن بياناتك الشخصية. لأي استفسار أو طلب أو شكوى تتعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@safatb2b.com
• الهاتف والواتساب: 0096555735799
• الكيان: شركة صفاة الأعمال للدعاية والإعلان ش.ش.و
• الترخيص التجاري: 2026/475، دولة الكويت

نسعى للرد على جميع طلبات الخصوصية خلال ثلاثين (30) يومًا.

3. البيانات التي نجمعها

3.1 بيانات تقدّمها أنت مباشرة

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، كلمة المرور، ونوع الحساب (شركة أو فرد).
• بيانات الشركة: اسم الشركة، رقم الترخيص التجاري، القطاع والنشاط، العنوان، الشعار، الوصف، المنتجات والخدمات، وبيانات التواصل مع الممثل المفوّض.
• بيانات الإعلانات: أي محتوى تنشره في أقسام الشركات أو المعارض التجارية أو المعدات المستعملة أو الوظائف، بما في ذلك النصوص والصور والأسعار والمواصفات وتفاصيل الفعاليات ووصف الوظائف وبيانات السيرة الذاتية.
• المراسلات: الرسائل والاستفسارات وطلبات عروض الأسعار والمراسلات التي ترسلها عبر المنصة أو إلى فريق الدعم.
• بيانات الفوترة: خطة الاشتراك، ومشتريات الإعلانات، والفواتير، وسجلات المعاملات. أما بيانات البطاقة فتُدخل مباشرة لدى مزوّد خدمة الدفع ولا تُخزَّن على أنظمتنا إطلاقًا.

3.2 بيانات تُجمع تلقائيًا

• بيانات الجهاز والبيانات التقنية: طراز الجهاز، نظام التشغيل وإصداره، المعرّفات الفريدة للجهاز أو الإعلانات، إصدار التطبيق، اللغة، والمنطقة الزمنية.
• بيانات الاستخدام: الصفحات والإعلانات التي تطّلع عليها، وعمليات البحث والفلاتر، والمزايا التي تستخدمها، ومدة الجلسة، والروابط المُحيلة.
• بيانات السجلات والشبكة: عنوان IP، وأوقات الدخول، وتقارير الأعطال، والمعلومات التشخيصية.
• الموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP، ويُستخدم لعرض محتوى إقليمي مناسب. ولا نجمع الموقع الدقيق عبر GPS ما لم تمنح هذا الإذن من جهازك.

3.3 بيانات من أطراف ثالثة

• يبلغنا مزوّدو خدمات الدفع بنجاح عملية الدفع أو إخفاقها، مع بيانات وصفية محدودة عن المعاملة.
• إذا سجّلت الدخول عبر خدمة خارجية، فإن تلك الخدمة تشاركنا بيانات ملفك الأساسية وفق الإعدادات التي ضبطتها لديها.

3.4 أذونات الجهاز

قد يطلب التطبيق الوصول إلى الكاميرا أو معرض الصور أو الإشعارات أو وحدة التخزين، وذلك لتتمكن من رفع صور الإعلانات وتلقّي التنبيهات. ولك أن تمنح أو ترفض كل إذن على حدة، ولك سحب أي إذن في أي وقت من إعدادات جهازك. ورفض الإذن يعطّل الميزة المرتبطة به فقط.

4. أغراض استخدام بياناتك

• إنشاء حسابك وإدارته، والتحقق من هويتك أو من صفتك في تمثيل الشركة.
• نشر إعلاناتك وإظهار ملف شركتك لبقية المستخدمين.
• تشغيل المزايا الأساسية: البحث والتصفية والمطابقة والمراسلة والإشعارات.
• تحصيل رسوم الاشتراكات ورسوم الإعلانات المدفوعة لكل إعلان، وإصدار الفواتير.
• مراجعة المحتوى للتأكد من التزامه بشروط الخدمة والقوانين المعمول بها، وكشف الاحتيال والإساءة والأنشطة المحظورة.
• تقديم خدمة العملاء والرد على استفساراتك.
• تحليل الاستخدام وقياس الأداء وإصلاح الأعطال وتطوير المنصة.
• إرسال رسائل خدمية تتعلق بحسابك وإعلاناتك وتجديد اشتراكك وأي تغييرات جوهرية في شروطنا.
• إرسال رسائل تسويقية في حال موافقتك، ويحق لك سحب الموافقة في أي وقت.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية والضريبية والمحاسبية، وإثبات الحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

5. الأساس القانوني للمعالجة

حيثما تتطلب قوانين حماية البيانات أساسًا قانونيًا للمعالجة، نستند إلى ما يلي:

• تنفيذ العقد: لتمكينك من استخدام المنصة وتقديم الخدمات التي اشتريتها.
• المصالح المشروعة: لتأمين المنصة ومنع الاحتيال وتحسين خدماتنا وإدارة أعمالنا، بما يوازن بين ذلك وبين حقوقك.
• الموافقة: للرسائل التسويقية وأذونات الجهاز الاختيارية والتحليلات غير الضرورية، ويمكنك سحبها متى شئت.
• الالتزام القانوني: حين يفرض القانون الاحتفاظ بالبيانات أو الإفصاح عنها.

6. المعلومات العلنية

المنصة سوق إلكتروني، وبعض المعلومات فيها علنية بطبيعتها. فملفات الشركات والإعلانات المنشورة وبيانات التواصل المرتبطة بها تكون مرئية لبقية المستخدمين، وقد تفهرسها محركات البحث.

لا تنشر أي معلومة لا ترغب في ظهورها للعلن. ويُمنع منعًا باتًا إدراج وثائق الهوية الشخصية أو البيانات البنكية أو الأرقام المدنية في أي إعلان أو حقل من حقول الملف.

7. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها إلا في الحالات التالية:

• مع المستخدمين الآخرين، بالقدر الذي يكون فيه ملفك وإعلاناتك علنية أو حين تبادر أنت بالتواصل معهم.
• مع مزوّدي الخدمات العاملين بتوجيه منّا: الاستضافة والبنية السحابية، ومعالجة المدفوعات، وإرسال البريد والإشعارات، وأدوات التحليلات ودعم العملاء. ولا يحق لهم استخدام بياناتك إلا لتقديم الخدمة لنا.
• مع المستشارين المهنيين كالمدققين والمحاسبين والمحامين، في إطار التزامات السرية.
• مع الجهات المختصة حين يقتضي القانون أو أمر قضائي أو طلب تنظيمي صحيح ذلك، أو عند الضرورة لحماية حقوقنا أو حقوق مستخدمينا أو الصالح العام.
• مع الكيان المستحوِذ أو الخلف في حال الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو بيع الأصول، على أن تستمر هذه السياسة في السريان.

8. النقل الدولي للبيانات

قد يقوم مزوّدو خدماتنا بتخزين البيانات أو معالجتها خارج دولة الكويت. وعند نقل البيانات دوليًا، نتخذ خطوات معقولة لضمان بقائها محمية بضمانات تعاقدية وتقنية مناسبة.

9. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• يُحتفظ ببيانات الحساب طوال فترة بقاء حسابك نشطًا.
• تُحفظ الإعلانات طوال مدة عرضها المدفوعة، وقد تبقى في سجلاتنا بعد انتهائها لأغراض حسم المنازعات والتدقيق.
• تُحفظ السجلات المالية وسجلات المعاملات للمدة التي تفرضها القوانين الضريبية والتجارية الكويتية.
• تُحفظ بيانات السجلات والتشخيص عادةً لفترة محدودة ثم تُحذف أو تُجمَّع بشكل إحصائي.

وعندما تنتفي الحاجة إلى البيانات، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية بصورة لا رجعة فيها.

10. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية تتناسب مع المخاطر، تشمل تشفير البيانات أثناء نقلها، وضوابط الوصول، وتخزين كلمات المرور مشفّرة، وحصر الوصول الداخلي في الموظفين المصرّح لهم.

ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بشكل مطلق. وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مرورك وعن إبلاغنا فورًا إذا اشتبهت في وصول غير مصرّح به إلى حسابك.

11. حقوقك

وفقًا للقوانين المعمول بها، يحق لك:

• طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
• طلب حذف بياناتك وإغلاق حسابك.
• الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو طلب تقييدها.
• سحب موافقتك حيثما كانت المعالجة قائمة على الموافقة.
• طلب نسخة من البيانات التي قدّمتها بصيغة قابلة للنقل.
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، أرسل بريدًا إلى support@safatb2b.com من العنوان المسجّل في حسابك. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب. وقد نحتفظ ببعض البيانات إذا كان القانون يلزمنا بذلك أو إذا كنا بحاجة إليها لحسم نزاع قائم.

12. حذف الحساب والبيانات

يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت عبر إرسال بريد إلى support@safatb2b.com بعنوان "طلب حذف حساب"، أو باستخدام خيار الحذف داخل التطبيق حيثما كان متاحًا.

وعند الحذف، يُزال ملفك وإعلاناتك النشطة من العرض العلني. أما السجلات التي يلزمنا القانون بحفظها — كالفواتير وسجل المعاملات — فتُحفظ للمدة النظامية ثم تُحذف. ولا تُسترد الرسوم المدفوعة عند الحذف، وفقًا لما نصّت عليه شروط الخدمة.

13. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لإبقائك مسجّل الدخول، وتذكّر تفضيلاتك، وتأمين جلستك، وفهم كيفية استخدام المنصة. وملفات الارتباط الأساسية ضرورية لعمل الموقع. ويمكنك حظر أو حذف الملفات غير الأساسية من إعدادات متصفحك، مع ملاحظة أن بعض المزايا قد لا تعمل بشكل صحيح بعد ذلك.

14. الأطفال

المنصة مخصصة للاستخدام التجاري وليست موجّهة للأطفال. وتقتصر حسابات الأفراد على من بلغ ثمانية عشر (18) عامًا فأكثر. ولا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية ممن هم دون هذه السن، وإذا تبيّن لنا خلاف ذلك بادرنا إلى حذف البيانات فورًا.

15. روابط وخدمات الأطراف الثالثة

قد تحتوي الإعلانات والملفات على روابط لمواقع وخدمات خارجية لا نتحكم بها، ولا تسري هذه السياسة عليها. وننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي طرف ثالث قبل تزويده ببياناتك.

16. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُنشر الإصدار المعدّل على المنصة مع تاريخ "آخر تحديث" جديد. وفي حال كانت التعديلات جوهرية، سنُشعرك بها إضافيًا عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. واستمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديلات يُعدّ قبولًا بها.

17. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه السياسة لقوانين دولة الكويت، وتخضع المنازعات المتعلقة بها لأحكام تسوية المنازعات المنصوص عليها في شروط وأحكام الخدمة.

18. التواصل

شركة صفاة الأعمال للدعاية والإعلان ش.ش.و

البريد الإلكتروني: support@safatb2b.com

الهاتف والواتساب: 0096555735799

الموقع الإلكتروني: safatb2b.com

ترخيص تجاري رقم 2026/475

دولة الكويت